Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nuhu09 ("Chúng tôi", "nuhu09") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ nuhu09.net và các tên miền liên quan, bao gồm cả phiên bản web di động.

Chính Sách này mô tả chi tiết cách nuhu09 thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp có giới hạn, chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ nuhu09, Bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

Một số thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này:

• Dữ liệu cá nhân: Bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.
• Xử lý dữ liệu: Mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, lưu trữ, truy cập, sử dụng, chuyển giao hoặc xóa bỏ.
• Bên thứ ba: Bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không thuộc hệ thống nuhu09, ngoại trừ các đối tác được ủy quyền có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh nhân thân người dùng theo yêu cầu pháp lý, bao gồm kiểm tra CMND/CCCD và hộ khẩu tại Việt Nam.

nuhu09 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau theo các phương thức sau:

2.1. Dữ liệu bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung (cho xác minh danh tính nâng cao)

2.2. Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng
• Lịch sử đăng nhập bao gồm thời gian và thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên chơi: các trò chơi đã tham gia, thời lượng chơi, giá trị cược
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Nhật ký tương tác với đội hỗ trợ khách hàng

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba được ủy quyền:

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC được chứng nhận
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật
• Xác nhận giao dịch từ các cổng thanh toán như Vietcombank, BIDV, ViettelPay

nuhu09 xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng nhằm các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của nuhu09 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng dịch vụ mà Bạn đã đồng ý, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi.
• Sự đồng ý của Người dùng: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay chia sẻ tùy chọn quảng cáo, nuhu09 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để nuhu09 tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở yêu cầu KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: nuhu09 có quyền xử lý một số dữ liệu nhất định nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và ngăn chặn lạm dụng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của Người dùng.

nuhu09 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của Người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền như Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với nuhu09.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Để xác minh danh tính người dùng, chúng tôi sử dụng dịch vụ của các đối tác KYC được chứng nhận. Họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho quy trình xác minh và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game hợp tác với nuhu09 có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin liên lạc) để cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: nuhu09 có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo lệnh của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Tình huống khẩn cấp về an ninh: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, nuhu09 có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan thực thi pháp luật mà không cần thông báo trước cho người dùng.

nuhu09 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động đúng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp nuhu09 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trung bình, và điểm người dùng rời khỏi. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh trải nghiệm (tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật (bắt buộc): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo phiên và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu, hoặc trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường của tài khoản.

nuhu09 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng nuhu09.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC và giấy tờ tùy thân: Được lưu trữ trong 7 năm kể từ lần xác minh cuối cùng hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có giới hạn thời gian lưu trữ do đã được ẩn danh hóa hoàn toàn và không còn khả năng nhận dạng cá nhân.
• Dữ liệu marketing (khi bạn hủy đăng ký): Bị xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân do nuhu09 lưu giữ. nuhu09 cam kết xử lý mọi yêu cầu thực thi quyền trong vòng 72 giờ làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xác nhận liệu nuhu09 có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không, và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc nuhu09 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp. Phản đối này có hiệu lực tuyệt đối và được thực thi ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực thi bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa nuhu09 và Người dùng. Chúng tôi cam kết duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn, đồng thời kỳ vọng người dùng thực hiện các bước cơ bản để tự bảo vệ mình:

Các biện pháp bảo mật phía nuhu09 áp dụng:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên nuhu09 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến khích cho tất cả tài khoản
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và khóa tài khoản tự động khi phát hiện rủi ro cao
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Thông báo ngay lập tức cho người dùng khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

Trách nhiệm của Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản nuhu09 (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của nuhu09
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Báo cáo ngay cho nuhu09 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

nuhu09 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các cải tiến về thực tiễn bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, nuhu09 sẽ thực hiện các bước sau để đảm bảo bạn luôn được thông báo đầy đủ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ nuhu09.net ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu Chính Sách này
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng trọng yếu đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng nuhu09 sau khi Chính Sách cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Các phiên bản trước của Chính Sách Bảo Mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi duy trì lịch sử phiên bản để đảm bảo tính minh bạch đầy đủ.